Términos y Condiciones

Última actualización: 22 de julio de 2026

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web trampinox.com y la relación comercial entre Trampinox, operado por SMR Industriales (Servicio, Mantenimiento y Repuestos Industriales Ltda.) — NIT 900.149.702-8(“Trampinox”, “nosotros”), y las personas naturales o jurídicas que solicitan cotizaciones o adquieren nuestros productos (“el cliente”, “usted”).

1. Objeto

Trampinox se dedica a la fabricación y venta de trampas de grasa en acero inoxidable AISI 304, en medidas estándar o fabricadas a la medida, para uso en cocinas comerciales, restaurantes, hoteles y plantas de producción de alimentos en Colombia.

2. Naturaleza de las cotizaciones

  • Los precios publicados en el sitio son de referencia y no incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
  • Toda cotización solicitada a través del formulario, WhatsApp o correo electrónico es una propuesta comercial sin compromiso, tanto para el cliente como para Trampinox, hasta que ambas partes confirmen el pedido.
  • El pedido se considera confirmado únicamente cuando el cliente acepta expresamente la cotización final (por escrito, vía WhatsApp o correo electrónico) y, si aplica, realiza el pago o anticipo acordado.
  • Los precios pueden variar según especificaciones personalizadas, acoples, o modificaciones solicitadas por el cliente respecto a los modelos estándar.

3. Fabricación y tiempos de entrega

  • Los modelos estándar (30L a 120L) están sujetos a disponibilidad de fabricación; algunos pueden tener entrega más rápida que otros según el modelo indicado en la ficha técnica.
  • Las trampas de grasa fabricadas a medida requieren un tiempo de fabricación adicional, que se informará al momento de confirmar el pedido.
  • Trampinox no se hace responsable por retrasos causados por fuerza mayor, caso fortuito, o factores externos a su control (por ejemplo, disponibilidad de materia prima o transportadoras).

4. Envío y entrega

  • El costo de envío corre por cuenta del cliente y se calcula según la ciudad de entrega indicada en la cotización.
  • Trampinox coordina el despacho a través de transportadoras de terceros; una vez el producto es entregado a la transportadora, el riesgo de transporte se rige por las políticas de dicha transportadora.
  • El cliente es responsable de verificar el estado del producto al momento de recibirlo y notificar cualquier novedad de forma inmediata.

5. Garantía

  • Todos los productos Trampinox cuentan con garantía de fábrica de 2 años contra defectos de fabricación (soldadura, filtraciones no atribuibles al uso, o fallas estructurales del material).
  • La garantía no cubre daños por mal uso, instalación inadecuada, modificaciones no autorizadas, o desgaste normal por uso.
  • Para hacer efectiva la garantía, el cliente debe contactar a Trampinox a través de ventas@trampinox.com o 312 562 7753, indicando el número de pedido o factura y una descripción del inconveniente.

6. Facturación

Trampinox emite factura electrónica según lo requiera el cliente, conforme a la normativa tributaria colombiana vigente (DIAN). El cliente debe indicar si requiere factura con IVA al momento de cotizar.

7. Propiedad intelectual

El contenido de este sitio web (textos, imágenes, diseños, logotipo y marca Trampinox) es propiedad de SMR Industriales (Servicio, Mantenimiento y Repuestos Industriales Ltda.) — NIT 900.149.702-8 y no puede ser reproducido, distribuido o utilizado con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.

8. Limitación de responsabilidad

Trampinox no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, o perjuicios derivados del uso inadecuado del producto, instalación por terceros no autorizados, o incumplimiento de las especificaciones técnicas recomendadas para la instalación y mantenimiento de la trampa de grasa.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de la relación comercial se resolverá ante los jueces competentes de Bogotá, D.C., sin perjuicio de que las partes puedan acordar mecanismos alternativos de resolución de conflictos.

10. Modificaciones

Trampinox se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

11. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, escríbanos a ventas@trampinox.com o al 312 562 7753.

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